SOLVARIONA olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda, solvariona.pro üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin iade koşullarımızı detaylı şekilde bulabilirsiniz.
Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.
İade talebinin 14 günlük süre içerisinde oluşturulması zorunludur. Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre geri yapılır.
Kişiye özel üretilen ürünler, hijyenik ürünler ve kampanyalı son satış ürünleri iade kapsamı dışındadır. Hasarlı veya eksik gönderimler için teslimat anında tutanak tutulması gereklidir.
1. Sipariş numaranız ile birlikte [email protected] adresine e‑posta gönderin.
2. Ürün ve iade sebebini detaylı şekilde belirtin.
3. Müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınıza iade onayı ve gönderim bilgileri iletilecektir.
Onay sonrasında ürün, belirtilen adrese güvenli şekilde gönderilmelidir. Kargo takip numarasının paylaşılması sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.
İade süreci hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E‑posta: [email protected]
Web: www.solvariona.pro
İade Talebi Oluştur